售前服務
1. 提供專業(yè)的咨詢:隨時為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品生產能力、價格標準、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢堅持好,咨詢途徑包括網(wǎng)絡即將展開、電話、函件特性、上門等多種途徑傳承;
2. 提供樣品服務:為客戶免費打造樣品并郵寄;
3. 提供考察接待:客戶可預約參觀展廳建言直達、親臨家家用激光公司現(xiàn)場考察多種,公司提供專業(yè)的接待人員。
售中服務
1. 誠信公平:無論合同金額大小充分發揮、無論新老客戶發展成就、無論國內(nèi)外客戶,我們都會誠信、公平對待開展面對面;
2. 保質(zhì)保量:嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款系統,對客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產(chǎn)品標準進一步提升、進行多重質(zhì)量檢驗空間廣闊。
售后服務
1. 家家用激光負責對客戶采購的設備進行免費安裝、調(diào)試以及免費培訓用戶的技術(shù)人員改革創新,保證客戶能盡快熟練掌握設備操作方法支撐能力,盡快投入使用;
2. 家家用激光對客戶所購設備提供一年免費保修高效利用,終身維修。保修期內(nèi)設備出現(xiàn)故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外)估算,由我公司負責無償免費修復講理論,所需換件由為公司無償提供(易耗件除外)。超過保修期不要畏懼,維修只按成本價收取工本費服務為一體;
3. 客戶購機之日起,終身享受軟件免費升級服務逐漸顯現;
4. 售后服務響應時間2小時進行培訓,接到用戶報修電話,售后工程師24小時內(nèi)有明確答復或到達設備現(xiàn)場長效機製。故障不排除法治力量,維修人員不撤離;
5. 家家用激光會對所有客戶每年進行定期回訪分享,并隨時提供技術(shù)支持服務共享。